Regler, riktlinjer, rutiner och lagar - utförare
Här har vi samlat de regler, riktlinjer, rutiner och lagar som gäller för utförare inom valfrihetssystemen LOV (omvårdnad, service, daglig verksamhet, mattjänst) och LOU (vård- och omsorgsboende, bostad med särskild service).
Riktlinjer
Riktlinjer
Manualer och metodstöd Treserva
Del 1: Behörig beställare, It’s Learning, Användarkonto Treserva, Supportfrågor
Del 2: PC - Åtkomst till kommunens verksamhetssystem (Citrix)
Systemkrav: PC med uppdaterad Windows 10 och uppdaterade webbläsare eller MAC med nyare operativ, för detaljerade krav se länk nedan till Citrix
Del 3: Mobiltelefoner, mobilregister
Systemkrav: Android 9.0 eller senare samt NFC-läsare på mobilen.
Länkar
Kontakt
Har du frågor kontakta: kommunsupport@orebro.se eller telefon: 019 21 20 00
Del 4: Övriga IT-dokument
Kartor hemvårdsområden
Här kan du se en film om hur det går till med nyckelfri hemtjänst
Du kan välja att se filmen med undertext.
Instruktion uppgradering
- Förfrågan om uppgradering kommer vid upplåsning av CareLock
- Uppgraderingen utförs från telefonens menyknapp.
- Ha mobilen inom 5 meters räckhåll under tiden för uppgradering.
- Ett meddelande visas när uppgraderingen är klar.
- Låsmjukvaran laddas ner till CareApp vid inloggning så uppgraderingen kan utföras utan mobiltäckning.
Utredning i hemmet
Specifika dokument
Information, e-tjänster och blanketter för medborgare
Tack för ditt svar!
Berätta gärna vad vi kan göra bättre på den här sidan för att förbättra webbplatsen! Vi har ingen möjlighet att svara, men dina synpunkter är värdefulla för oss. Tänk på att inte skicka in personuppgifter. Om du vill ha svar på en fråga kan du istället använda formuläret ”Lämna en synpunkt”.
Om du ändå skickar in personuppgifter via detta formulär hanteras uppgifterna av Kommunstyrelsen och kan eventuellt lämnas vidare till annan verksamhet inom Örebro kommun i syfte att förbättra vår service.
Här hittar du mer information om hur vi hanterar personuppgifter.
Tack för ditt svar!
Du har nu hjälpt oss att förbättra orebro.se