Service

Du som har svårt att göra inköp, tvätta, städa eller putsa fönster kan ansöka om stöd.

Du beviljas bara stöd med det som du inte klarar på egen hand och vi förväntar oss att du medverkar i de delmoment som du klarar av. Det kan exempelvis innebära att du dammar själv men får stöd med golvvård eller att du stoppar i tvättmaskinen men får stöd med att hänga tvätten.

Bor du tillsammans med någon utreds bådas behov och om en i hushållet kan utföra sysslorna avslås ansökan då ni har ett gemensamt ansvar för hemmets praktiska sysslor när ni bor tillsammans.

Du kan också välja att istället anlita en privat utförare för hushållsnära tjänster med skattereduktion, så kallat RUT-avdrag. Mer information får du via Skatteverket.

Vad kan jag förvänta mig av stödet?

Stödet utformas tillsammans med dig utifrån dina individuella behov och mål, så att du får möjlighet att bibehålla din förmåga att göra det du klarar av på egen hand eller utveckla och förbättra din egen förmåga när det är möjligt.

Omfattningen av stödet beror på ditt individuella behov, vilket betyder att olika personer kan behöva olika mycket stöd och att du kan få stöd med hela eller delar av de moment som ingår i serviceinsatserna du ansöker om. Stödet utvärderas regelbundet tillsammans med dig och kan komma att ändras eller avslutas om dina behov eller mål förändras.

Ansökan om service

Om du har behov av serviceinsatser behöver du göra en ansökan och få ett biståndsbeslut.

Beskrivning av stödet

Här nedan kan du läsa mer om vad som ryms i serviceinsatserna och vad du inte kan få stöd med via biståndsbeslut.

Inköp

Inköp beviljas generellt en gång i veckan.

Utifrån ditt individuella behov kan olika moment ingå i stödet, exempelvis skriva inköpslista, genomföra inköpet och/eller ta emot och plocka in varorna i skåp.

Inköp utförs online, med hemleverans från butiken. Du väljer själv vilken butik du vill handla i. Om du inte själv har digital utrustning har utföraren med sig dator eller surfplatta. Din utförare genomför beställningen tillsammans med dig och butiken levererar varorna hem till din bostad. Inköp online gäller alla dina inköp till exempel mat och dagligvaror, apoteksvaror eller systembolagsvaror. Du står själv för plock- och leveransavgiften. Du som inte själv kan skriva en inköpslista eller plocka upp dina beställa varor kan beviljas stöd med det.

Läs mer om stöd med digitala inköp.

Tvätt

Tvätt sker hemma hos dig i egen tvättmaskin alternativt i tvättstuga tillhörande den fastighet där du bor. Generellt beviljas tvätt varannan vecka.

Utifrån ditt individuella behov kan olika moment ingå, exempelvis att boka tvättstuga, ladda tvättmaskin, hänga och ta ner tvätt och/eller lägga in den rena tvätten i skåp.

Byte av sängkläder, strykning och mangling av enstaka plagg ingår i tvätt om behov finns.

Städning

Generellt beviljas städning av två rum och kök varannan vecka.

Utifrån ditt individuella behov kan olika moment ingå, exempelvis att damma fria ytor, dammsuga, torka golv, rengöring av kök och badrum. Sysslor såsom rengöring av garderober, köksskåp, kylskåp, spis och fläkt samt avfrostning av kyl och frys ingår vid behov ett par tillfällen per år.

Storstädning, flyttstädning eller sanering beviljas inte utan får bekostas av dig själv.

Fönsterputs

Fönsterputs kan beviljas med upp till fyra timmar per år och beräknas räcka till en eller två gånger om året av en lägenhet om två till tre rum och kök.

Trädgårdssysslor, snöskottning och liknande

Ansökan om stöd med sysslor som betraktas som ett fastighetsägaransvar, exempelvis snöskottning, sandning och gräsklippning, beviljas inte som en insats enligt socialtjänstlagen eftersom fastighetsägaren har skyldighet att ombesörja detta.

Fixartjänst

Om du är över 75 år och vill ha hjälp med exempelvis att sätta upp gardiner eller byta batterier till brandvarnare kan du beställa fixartjänst.

Möjlighet att välja utförare

Beviljas du serviceinsatser har du möjlighet att välja utförare. Här hittar du information om val och byte av utförare.

Tillsammans med utföraren skapar du en genomförandeplan där det ska framgå när och hur stödet ska utföras utifrån dina behov och för att du ska kunna nå uppsatta mål.

Kostnad

Kostnaden för stödet är densamma oavsett vilken utförare du väljer. Du får en faktura från Örebro kommun varje månad.

Se avgifter på sidan Avgifter – vård och omsorg.