Service

Du som inte kan städa, tvätta, göra inköp eller putsa fönster kan beviljas serviceinsatser för stöd med de sysslor du inte klarar själv.

Om du har behov av serviceinsatser behöver du göra en ansökan och få ett biståndsbeslut.

Bor du tillsammans med någon utreds bådas behov och om en i hushållet kan utföra sysslorna beviljas inte stöd då ni har ett gemensamt ansvar för hemmets praktiska sysslor när ni bor tillsammans.

Vad kan jag förvänta mig av stödet?

Stödet utformas tillsammans med dig utifrån dina individuella behov och mål, så att du får möjlighet att bibehålla din förmåga att göra det du klarar av på egen hand eller utveckla och förbättra din egen förmåga när det är möjligt.

Omfattningen av stödet beror på ditt individuella behov, vilket betyder att olika personer kan behöva olika mycket stöd och att du kan få stöd med hela eller delar av de moment som ingår i serviceinsatserna du ansöker om. Stödet utvärderas regelbundet tillsammans med dig och kan komma att ändras eller avslutas om dina behov eller mål förändras.

Här nedan kan du läsa mer om vad som inryms i serviceinsatserna och vad du inte kan få stöd med via biståndsbeslut.

Städning

Generellt beviljas städning av två rum och kök varannan vecka för ensamboende och av tre rum och kök varannan vecka för sammanboende.

Utifrån ditt individuella behov kan alla eller delar av dessa moment ingå:

• damma fria ytor
• dammsuga
• torka golv
• rengöring av kök och badrum.

Sysslor såsom rengöring av garderober, köksskåp, kylskåp, spis och fläkt samt avfrostning av kyl och frys ingår vid behov ett par tillfällen per år.

Storstädning, flyttstädning eller sanering beviljas inte utan får bekostas av dig själv.

Tvätt

Tvätt sker i egen tvättmaskin alternativt i tvättstuga tillhörande den fastighet där du bor. Generellt beviljas tvätt varannan vecka.

Utifrån ditt individuella behov kan alla eller delar av dessa moment ingå:

• boka tvättstuga
• ladda tvättmaskin
• hänga och ta ner tvätt
• vika och lägga in den rena tvätten i skåp.

Byte av sängkläder och strykning av enstaka plagg ingår i tvätt om behov finns.

Inköp

Inköp avser inköp av dagligvaror i närmsta välsorterade butik samt post- och apoteksärenden. Vid behov kan även stöd med inköp av kläder och systembolagsvaror ges. Generellt beviljas inköp varje vecka.

Utifrån ditt individuella behov kan alla eller delar av dessa moment ingå:

• skriva inköpslista
• göra inköpet
• plocka in varor i skåp
• redovisa inköpet.

Inköp kan också utföras genom att utföraren stöttar dig med att göra beställning på nätet, att möta upp vid hemleverans av varor och/eller att hämta varor i butik.

Fönsterputs

Fönsterputs kan beviljas med upp till fyra timmar per år och beräknas räcka till en eller två gånger om året av en lägenhet om två till tre rum och kök.

Trädgårdssysslor och hushållsnära tjänster

Ansökan om stöd med sysslor som betraktas som ett fastighetsägaransvar, exempelvis snöskottning, sandning och gräsklippning, beviljas inte som en insats enligt socialtjänstlagen eftersom fastighetsägaren har skyldighet att ombesörja detta.

Du kan anlita en privat utförare för hushållsnära tjänster med skattereduktion, så kallat RUT-avdrag. Mer information får du via Skatteverket.

Fixartjänst

Om du är över 75 år och vill ha hjälp med exempelvis att sätta upp gardiner eller byta batterier till brandvarnare kan du beställa fixartjänst.

Möjlighet att välja utförare

Beviljas du serviceinsatser har du möjlighet att välja utförare. Här hittar du information om val och byte av utförare.

Tillsammans med utföraren skapar du en genomförandeplan där det ska framgå när och hur stödet ska utföras utifrån dina behov och för att du ska kunna nå uppsatta mål.

Kostnad

Kostnaden för stödet är densamma oavsett vilken utförare du väljer. Du får en faktura från Örebro kommun varje månad.

Se avgifter på sidan Avgifter – vård och omsorg.