Val av utförare av omvårdnad, service och fixartjänst

För hemtjänstinsatser enligt socialtjänstlagen finns möjlighet att välja samt byta utförare för omvårdnad, service och fixartjänst.

Ansöka om omvårdnad, service och fixartjänst

Om du har behov av omvårdnad, service eller fixartjänst behöver du först göra en ansökan och få ett biståndsbeslut. På sidan "Ansökan och biståndsbeslut" kan du läsa om hur du ansöker till de olika insatserna.

Möjlighet att välja utförare

I Örebro kommun har du möjlighet att välja mellan både privata och kommunala utförare av hemtjänst. Om du inte kan eller vill välja utförare kommer du att tilldelas en utförare.

Att utförare följer regler och lagar följs regelbundet upp av Örebro kommun. Den här symbolen betyder att utföraren är godkänd av Örebro kommun.

Möjligheten att välja utförare regleras av lagen om valfrihetssystem. Lagen innebär att du som beviljats insatser kan välja bland godkända leverantörer/utförare. Vill du veta mer om lagen om valfrihetssystem kan du besöka riksdagens webbplats.

Utförarna arbetar inom olika geografiska områden i kommunen

På kartan nedan ser du de olika områdena. För att ta reda på vilka utförare som utför hemtjänst där du bor kan du klicka på kartsymbolen i övre högra hörnet, där finns en sökfunktion.

Omvårdnad, service och fixartjänst

I listan nedan ser du aktuella utförare, vilka tjänster de utför och i vilka geografiska områden de arbetar. Klicka på utförarens namn så kan du läsa mer i deras presentation.

Om du har frågor eller om du vill få presentationerna hemskickade kan du kontakta Servicecenter.

Omvårdnad nattetid

Omvårdnad nattetid sköts av Hemvården, Örebro kommun. Om du blivit beviljad omvårdnad nattetid så är det alltså Hemvården, Örebro kommun som kommer på natten även om du har valt en annan utförare av omvårdnad.

Brukarundersökningar

Brukarundersökningar hemvård (hemtjänst).

Byte av utförare

Du eller en person som är behörig att företräda dig kan byta utförare. Bytet kan göras via telefonsamtal, besök på Servicecenter eller blankett.

Blankett hittar du på självservicesidan.

Du kan byta utförare hur många gånger som helst och behöver inte tala om varför du vill byta. I väntan på att bytet ska gälla är den tidigare utföraren ansvarig för dina insatser tills din nya utförare tar över.

Mer information om de olika insatserna

• Mer information om omvårdnad.
• Mer information om service.
• Mer information om fixartjänst.