Lycka omsorg AB
Vi är ett samhällsengagerat privat företag med flerårig erfarenhet att utföra vård och omsorg samt servicetjänster. Vi utgår från värdegrunden att du ska kunna leva ditt liv som du vill utifrån din bakgrund, hur du vill leva ditt nuvarande liv och hur du vill få det så bra som möjligt i framtiden. Vi är kvalitetscertifierade enligt ISO 9001:201.
Område: Hela Örebro kommun
Organisationsform: Aktiebolag
Kvalitet och kundnöjdhet
Här kan du ta del av den senaste brukarundersökningen och kvalitetsuppföljningen för utföraren. Brukarundersökningen görs av Socialstyrelsen varje år, men resultatet redovisas endast om verksamheten hade minst sju svarande. Uppföljningen av kvalitetskrav görs vart tredje år.
Verksamhetsmål
Vi har fastställt följande kvalitetsmål för 2024: Lycka omsorg AB ska ha minst 80 % nöjda kunder under 2024 i Socialstyrelsens brukarundersökning, vara certifierade enligt ISO 9001:2015 i alla tre sektioner, öka antalet rapporterade avvikelser i Treserva med 10 % från föregående år i varje sektion, alla avvikelser ska rapporteras och åtgärdas, minst 85% av omvårdnadspersonalen ska ha kompetens som undersköterska.
Våra tjänster
Omvårdnad
Vi utför omvårdnad alla dagar i veckan klockan 7–22 enligt ditt biståndsbeslut. Vi besvarar trygghetslarm alla dagar i veckan klockan 7–22.
Om du har insatser på natten är det alltid personal från Örebro kommuns nattorganisation inom hemvården som kommer till dig oavsett vilken utförare som hjälper dig mellan 7–22.
Fixartjänst
Vi utför fixartjänst åt dig upp till fyra timmar/år.
Service
Vi utför serviceinsatser måndag–fredag klockan 8–17 enligt ditt biståndsbeslut. Följande erbjuds:
- Fönsterputs
- Inköp
- Städning
- Tvätt
Tilläggstjänster/hushållsnära tjänster (tjänster som inte ingår i biståndsbeslut)
Vi utför rut-tjänster.
Kontakt
Företagets namn: Lycka Omsorg AB
Adress: Kryptongatan 8, 70374 Örebro
Telefon: 019-10 91 10
Telefontider: Vardagar kl. 7–15.30 (15.30–22 jour)
E-post: info@lyckaomsorg.se
Verksamhetsansvarig: Sirpa Ljung, info@lyckaomsorg.se, 019-10 91 10
Frågor, synpunkter eller klagomål
019-10 91 10, info@lyckaomsorg.se
Vill du lämna en synpunkt eller ett klagomål direkt till Örebro kommun kan du använda kommunens webbformulär Lämna en synpunkt, eller kontakta Servicecenter via 019‑21 10 00 eller servicecenter@orebro.se.
Mer information om utföraren
Frågor om val och omval?
Tack för ditt svar!
Berätta gärna vad vi kan göra bättre på den här sidan för att förbättra webbplatsen! Vi har ingen möjlighet att svara, men dina synpunkter är värdefulla för oss. Tänk på att inte skicka in personuppgifter. Om du vill ha svar på en fråga kan du istället använda formuläret ”Lämna en synpunkt”.
Om du ändå skickar in personuppgifter via detta formulär hanteras uppgifterna av Kommunstyrelsen och kan eventuellt lämnas vidare till annan verksamhet inom Örebro kommun i syfte att förbättra vår service.
Här hittar du mer information om hur vi hanterar personuppgifter.
Tack för ditt svar!
Du har nu hjälpt oss att förbättra orebro.se