Stöd med digitala inköp

När du valt vilken butik du vill handla från behöver du, dina anhöriga eller en ställföreträdare registrera ett användarkonto/medlemskap, för att kunna genomföra digitala inköp. Det gör du på butikens hemsida eller i en fysisk butik. Oftast behöver du då kunna legitimera dig. För att skapa ett användarkonto/medlemskap behöver du ha tillgång till ett e-postkonto och ett mobilnummer.

Digitala inköp gäller samtliga inköp, exempelvis även apoteksvaror, kläder eller annat som du behöver köpa. Du väljer om inköp ska genomföras från en eller flera olika butiker och väljer leverans till din bostadsadress.

Ja. Du kan ta del av extrapriser och erbjudanden via den onlinehandel du väljer i samband med att du gör beställningen. Innan betalning ser du den totala kostnaden på varorna och du får bonus som vanligt.

Örebro kommun har valt att inte upphandla någon viss butik. Du kan fritt välja bland de butiker som erbjuder onlinehandel med hemleverans i det område där du bor.

Idag är det Willys, Hemköp, ICA och Coop som erbjuder digitala inköp av matvaror med hemleverans inom Örebro kommun. Det kan variera hur många av butikerna som erbjuder hemleverans till just din bostadsadress. Om du inte själv kan ta reda på vilka av butikerna som just du kan välja på kan du få stöd med detta från din hemvårdsutförare.

Vid beställning av varorna väljer du när du vill ha dina varor levererade. Det är viktigt att du är hemma vid leveransen så du kan öppna din dörr och ta emot leveransen.

Om du inte kan ställa in maten i kyl, frys och skafferi efter leverans kan du ansöka om stöd med detta. Då kan tidpunkten för leveransen behöva planeras till när utföraren kan möta upp leverantören.

Chauffören som kommer med din beställning kan identifiera sig. Du behöver aldrig lämna ifrån dig något till chauffören, som exempelvis kontanter eller betalkort.

Du väljer i vilken butik du gör inköp och betalar själv för plock och leverans. Avgiften varierar beroende på vilken butik du väljer att handla från och beroende på hur mycket du handlar för. De flesta butikerna erbjuder gratis hemleverans om du handlar över en viss summa, därför kan det löna sig att någon gång i månaden göra en större handling.

Du kommer inte kunna betala med kontanter utan behöver förbereda så du kan betala på ett sätt som är säkert för dig. Betalningsalternativen varierar beroende på vilken butik du vill handla varor från och om du själv kan hantera dina koder på ett säkert sätt. Din utförare ska inte ha åtkomst till din e-legitimation (exempelvis BankID). Om du inte klarar att själv hantera dina koder bör faktura eller betalning med ett butikskort eller bankkort med en begränsad summa pengar som inte är knutet till några krediter användas.

Det beror på vilken butik du väljer att handla från. Väljer du att betala med faktura kan en fakturaavgift tillkomma från butiken beroende på butikens villkor.