Socialtjänstens mottagningsgrupp och socialjour

Om du har frågor, önskar hjälp eller är orolig för någon annan kan du kontakta socialtjänsten för att få råd, ansöka om hjälp eller göra en orosanmälan. Som privatperson kan du göra en orosanmälan anonymt. Om du inte har en pågående kontakt med socialtjänsten är det mottagnings­gruppen du ska vända dig till.

Vi gör bedömningar innan beslut om fysiskt möte med medborgare. Möten mellan medborgare och handläggare kan även genomföras via telefon och videomöten.

Om du misstänker eller får veta att ett barn eller en ungdom under 18 år far illa och vill anmäla det, vänder du dig till socialtjänsten. Du som privatperson kan göra en anmälan via e-tjänsten som länkas ovan. Här finns mer information om hur du kan anmäla oro för barn och unga.

Olika myndigheter och yrkesverksamma i dessa myndigheter, är skyldiga att genast anmäla till socialtjänsten om de i sin verksamhet får kännedom om eller misstänker att ett barn far illa. Myndigheter vars verksamheter berör barn och ungdom och de som är anställda där är skyldiga att anmäla. Exempel på sådana verksamheter är barna- och mödravårdscentraler, förskola, skola och polis.

Kontakt med mottagningsgruppen

Mottagningsgruppen har telefonnummer 019-21 30 00.
Telefontid: måndag–fredag kl. 8.30–14, lunchstängt kl. 12–13.

Kontakt med socialjouren

På kvällar och helger kan du vid akuta situationer/händelser komma i kontakt med socialtjänsten via socialjouren på telefonnummer 019-21 41 05.

Telefontid:

• Måndag-torsdag kl. 15.30–23
• Fredag kl. 15.30–00.30
• Lördag kl. 15–00.30
• Söndag kl. 15–23.

När socialjouren har stängt kan du vid akuta situationer/händelser nå personal i beredskap via SOS Alarm, 112.