Konsumentvägledning, konsumentjuridisk rådgivning

Gratis information och vägledning om dina rättigheter och skyldigheter som konsument.

Detta kan du få hjälp med

• Information inför köp av varor eller tjänster.
• Reklamation vid fel på varor eller tjänster som du har köpt.
• Tolkning av avtal vid köp av varor eller tjänster.
• Tillämpning av konsumentlagarna vid köp av varor eller tjänster.
• Kan hjälpa till med anmälan till ARN, Allmänna reklamationsnämnden.
• Föreläsningar om konsumenträtt för företag, föreningar och skolor.

Kontakta oss via mejl

Vårt mål är att kontakta dig inom tre arbetsdagar från det att vi får din fråga på e-post.

Personlig konsumentvägledning

Boka en telefontid

Ring till Servicecenter, knappval 3 för att boka en telefontid när du kan bli uppringd.

Drop-in på torsdagar

Vi har drop-in varje torsdag kl. 15–16.30. Du hittar oss i Stadsbiblioteket (lokal Novellen) i Kulturkvarteret. Adress: Fabriksgatan 4, 702 35 Örebro.

Boka tid i lokalt bibliotek

Du kan även boka tid för besök i de lokala biblioteken, en vecka i förväg.

Behöver du hjälp av en tolk?

Om du behöver hjälp av en tolk kontaktar du Servicecenter.

Juridisk rådgivning

Gratis vägledande samtal

Du kan boka in ett vägledande samtal med juridikstuderande från juristprogrammet eller rättsvetenskapliga programmet vid Örebro universitet. Snabbrådgivningen ersätter inte vanlig juridisk rådgivning, utan är en möjlighet att få vägledning hur du kan gå vidare med ditt ärende.

Läs mer på Medborgarjuristernas webbplats.