Klagomål på livsmedelsverksamhet
Här kan du lämna olika typer av klagomål på livsmedelsverksamheter till Miljöavdelningen. Beskriv klagomålet så tydligt du kan, så underlättar du för oss. Tack för att du hjälper till!
Matförgiftning och matallergisk reaktion
Om du misstänker att du blivit matförgiftad eller fått en matallergisk reaktion, kontakta Miljöavdelningen snarast. Använd e-tjänsterna ovan och eller kontakta Örebro kommuns servicecenter.
Det är viktigt att du så tidigt som möjligt anmäler misstanken om matförgiftning eller den matallergiska reaktionen; ju snabbare vi får in din anmälan desto större möjlighet har vi att utreda vad som kan ha varit orsaken och förhindra att fler blir drabbade.
För att kunna göra en så bra utredning som möjligt är det bra om du lämnar namn och dina kontaktuppgifter till oss. Du kan välja att inte lämna kontaktuppgifter, men då kan vi inte återkomma till dig om vi har behov av ytterligare information.
Livsmedelshantering
Om du vill lämna ett klagomål på livsmedelshantering, rengöring eller liknande i en restaurang, butik eller annan livsmedelsverksamhet kan du använda e-tjänsten ovan eller kontakta Miljöavdelningen via Örebro kommuns servicecenter.
Efter att klagomål kommit in gör vi en utredning. Om du köpt en vara som är dålig så bör du i första hand kontakta butiken eller tillverkaren.
För att underlätta vår utredning är det bra om du är beredd att svara på följande frågor vid kontakten med oss: inköpsställe, inköpsdatum, produktens namn, tillverkare, hållbarhetsdatum eller så kallat batchnummer.
Rökfria miljöer, alkoholservering samt försäljning av tobak, tobaksfria nikotinprodukter, e-cigaretter, receptfria läkemedel och folköl
Om du känner till att en butik har sålt tobak, tobaksfria nikotinprodukter, e-cigaretter, receptfria läkemedel eller folköl till personer under 18 år eller att rökning sker där det inte är tillåtet till exempel på caféer, restauranger eller uteserveringar kan du tipsa Miljöavdelningen. Du kan även lämna klagomål som rör alkoholservering på restauranger och andra serveringsställen.
Detta görs genom e-tjänsten som vi länkar till ovan eller genom att kontakta Miljöavdelningen via Örebro kommuns servicecenter.
Miljöavdelningen tar även emot information om du känner till att verksamheter säljer felaktigt märkt tobak, till exempel smuggelcigaretter.
Tack för ditt svar!
Berätta gärna vad vi kan göra bättre på den här sidan för att förbättra webbplatsen! Vi har ingen möjlighet att svara, men dina synpunkter är värdefulla för oss. Tänk på att inte skicka in personuppgifter. Om du vill ha svar på en fråga kan du istället använda formuläret ”Lämna en synpunkt”.
Om du ändå skickar in personuppgifter via detta formulär hanteras uppgifterna av Kommunstyrelsen och kan eventuellt lämnas vidare till annan verksamhet inom Örebro kommun i syfte att förbättra vår service.
Här hittar du mer information om hur vi hanterar personuppgifter.
Tack för ditt svar!
Du har nu hjälpt oss att förbättra orebro.se