Klagomål och synpunkter

Klagomål och synpunkter

Lämna dina klagomål och synpunkter här

Felanmälan

Gata park

Felanmälan gata, park, trafiksignaler och gatlampor

Felanmälan vatten, avlopp, vattenläckor

Kundtjänst tar emot felanmälan av vatten och avlopp under kontorstid. Efter kontorstid ringer du  019 -18 56 30 för att felanmäla.

Så här kan du också lämna klagomål och synpunkter:

• Genom att kontakta Kundtjänst på 019-21 10 00 alt. 211000@orebro.se.
• Genom att prata med eller e-posta till anställd på kommunen.

Allt registreras

Alla klagomål och synpunkter registreras och tas om hand av ansvarig verksamhet. Om du lämnar ditt namn och kontaktuppgifter får du inom fem dagar ett svar - antingen från vår kundtjänst eller från den handläggare som tar hand om ditt klagomål. Svar behöver inte betyda lösning, men vi håller dig underrättad om vad som händer med ditt klagomål. Klagomål som vi får utvärderas för att ingå i vårt förbättringsarbete.

Klagomål och synpunkter som registreras blir en allmän handling som omfattas av offentlighetsprincipen. Om någon begär att få se en allmän handling är vi som myndighet skyldig att efter sekretessprövning, skyndsamt och i läsbar form, tillhandahålla den.