Lycka omsorg AB
Vi är ett samhällsengagerat privat företag som sedan 2013 utför vård, omsorg och serviceinsatser med hög kvalité. Vi utgår efter dina behov och din bakgrund för att du ska kunna leva ditt liv så självständigt och meningsfullt som möjligt idag och i framtiden.
Område: Hela Örebro kommun
Organisationsform: Aktiebolag
Kvalitet och kundnöjdhet
Här kan du ta del av den senaste brukarundersökningen och kvalitetsuppföljningen för utföraren. Brukarundersökningen görs av Socialstyrelsen varje år, men resultatet redovisas endast om verksamheten hade minst sju svarande. Uppföljningen av kvalitetskrav görs vart tredje år.
Verksamhetsmål
Lycka omsorg ABs mål år 2026 är att minst 80% av våra kunder ska vara nöjda. Vi arbetar för att säkra kvaliteten i vårt arbete genom att ex uppmuntra personalen att rapportera avvikelser för att förbättra arbetet. För att säkerställa att personalen har rätt kompetens är vårt mål att 85% av personalen är undersköterskor.
Våra tjänster
Omvårdnad
Vi utför omvårdnad alla dagar i veckan klockan 7–22 enligt ditt biståndsbeslut. Vi besvarar trygghetslarm alla dagar i veckan klockan 7–22.
Om du har insatser på natten är det alltid personal från Örebro kommuns nattorganisation inom hemvården som kommer till dig oavsett vilken utförare som hjälper dig mellan 7–22.
Fixartjänst
Vi utför inte fixartjänst.
Service
Vi utför serviceinsatser måndag–fredag klockan 8–17 enligt ditt biståndsbeslut. Följande erbjuds:
- Inköp
- Städning
- Tvätt
Tilläggstjänster/hushållsnära tjänster (tjänster som inte ingår i biståndsbeslut)
Utförs ej.
Kontakt
Företagets namn: Lycka Omsorg AB
Adress: Kryptongatan 8, 703 74 Örebro
Telefon: 019-10 91 10
Telefontider: Vardagar kl. 7–15 (15–22 jour), helg kl. 7–22 jour.
E-post: info@lyckaomsorg.se
Verksamhetsansvarig: Sandra Leontiou, 073-620 48 42, sandra.leontiou@lyckaomsorg.se
Kontaktperson: Kamal Alefan, 073-937 61 94 och Riitta Leppänen, 019-10 91 10
Frågor, synpunkter eller klagomål
Vi välkomnar dina synpunkter och klagomål. Din åsikt är viktigt och hjälper oss att förbättra vår verksamhet kontakta oss gärna via telefon nr 019-10 91 10, eller e-post info@lyckaomsorg.se.
Vill du lämna en synpunkt eller ett klagomål direkt till Örebro kommun kan du använda kommunens webbformulär Lämna en synpunkt, eller kontakta Servicecenter via 019‑21 10 00 eller servicecenter@orebro.se.
Frågor om val och omval?
Mer information om utföraren
Tack för ditt svar!
Berätta gärna vad vi kan göra bättre på den här sidan för att förbättra webbplatsen! Vi har ingen möjlighet att svara, men dina synpunkter är värdefulla för oss. Tänk på att inte skicka in personuppgifter. Om du vill ha svar på en fråga kan du istället använda formuläret ”Lämna en synpunkt”.
Om du ändå skickar in personuppgifter via detta formulär hanteras uppgifterna av Kommunstyrelsen och kan eventuellt lämnas vidare till annan verksamhet inom Örebro kommun i syfte att förbättra vår service.
Här hittar du mer information om hur vi hanterar personuppgifter.
Tack för ditt svar!
Du har nu hjälpt oss att förbättra orebro.se