Cleverex Omsorg AB
Vi på Cleverex Omsorg erbjuder en trygg och personlig hemtjänst anpassad efter våra kunders behov. Vår engagerade och kunniga personal finns alltid för våra kunder och ser till att de får den service och stöd de behöver.
Område: Hela Örebro kommun
Organisationsform: Aktiebolag
Kvalitet och kundnöjdhet
Här kan du ta del av den senaste brukarundersökningen och kvalitetsuppföljningen för utföraren. Brukarundersökningen görs av Socialstyrelsen varje år, men resultatet redovisas endast om verksamheten hade minst sju svarande. Uppföljningen av kvalitetskrav görs vart tredje år.
Verksamhetsmål
Cleverex omsorgs mål är att erbjuda trygg, individanpassad och kvalitativ omsorg utifrån kundernas behov och beslut från biståndshandläggare. Verksamheten ska säkerställa att kunderna får rätt stöd i rätt tid av kompetent personal, med god kontinuitet samt en trygg och hållbar arbetsmiljö för medarbetarna.
Våra tjänster
Omvårdnad
Vi utför omvårdnad alla dagar i veckan klockan 7–22 enligt ditt biståndsbeslut. Vi besvarar trygghetslarm alla dagar i veckan klockan 7–22.
Om du har insatser på natten är det alltid personal från Örebro kommuns nattorganisation inom hemvården som kommer till dig oavsett vilken utförare som hjälper dig mellan 7–22.
Fixartjänst
Vi utför inte fixartjänst.
Service
Vi utför serviceinsatser enligt behov och beslut från biståndshandläggare alla dagar mellan 7-22.
Tilläggstjänster/hushållsnära tjänster (tjänster som inte ingår i biståndsbeslut)
Erbjuds inte.
Kontakt
Företagets namn: Cleverex Omsorg AB
Adress: Radiatorvägen 15, 702 27 Örebro
Telefon: 076-176 00 98
Telefontider: Alla dagar kl. 7–22
E-post: omsorg@cleverex.se
Verksamhetsansvarig: Maryam Razmgah, 070-956 10 30, maryam@cleverex.se
Telefontider till verksamhetsansvarig: Vardagar kl. 8-16
Frågor, synpunkter eller klagomål
Samtliga kunder har en blankett för att lämna synpunkter och klagomål i sin pärm hemma.
Du är välkommen att lämna dina synpunkter och klagomål genom att mejla in det till oss på omsorg@cleverex.se eller komma in till vårt kontor och framföra det. Återkoppling om vidtagna åtgärder får du alltid inom sex veckor.
Vill du lämna en synpunkt eller ett klagomål direkt till Örebro kommun kan du använda kommunens webbformulär Lämna en synpunkt, eller kontakta Servicecenter via 019‑21 10 00 eller servicecenter@orebro.se.
Frågor om val och omval?
Mer information om utföraren
Tack för ditt svar!
Berätta gärna vad vi kan göra bättre på den här sidan för att förbättra webbplatsen! Vi har ingen möjlighet att svara, men dina synpunkter är värdefulla för oss. Tänk på att inte skicka in personuppgifter. Om du vill ha svar på en fråga kan du istället använda formuläret ”Lämna en synpunkt”.
Om du ändå skickar in personuppgifter via detta formulär hanteras uppgifterna av Kommunstyrelsen och kan eventuellt lämnas vidare till annan verksamhet inom Örebro kommun i syfte att förbättra vår service.
Här hittar du mer information om hur vi hanterar personuppgifter.
Tack för ditt svar!
Du har nu hjälpt oss att förbättra orebro.se