Good Service Superglans AB

Bolaget startade 2009. Teamet består av erfarna undersköterskor, vårdbiträden och en arbetsterapeut. Good Service Superglans AB erbjuder ett brett utbud av tjänster inom omvårdnad, inköp, tvätt, städ, fönsterputs samt fixartjänst. Företaget arbetar med både privatpersoner och företag och strävar alltid efter att leverera hög kvalitet och god service till sina kunder.

Inriktning, profil och kompetens

Vi erbjuder personal med olika språkkompetens.

Språkkunskaper förutom svenska

Arabiska, persiska, tigrinja, vietnamesiska, albanska, dari, kurdiska, syriska, somaliska, engelska, tyska och teckenspråk.

Våra tjänster

Omvårdnad

Vi utför omvårdnad alla dagar i veckan kl. 7–22 enligt ditt biståndsbeslut. Vi besvarar trygghetslarm alla dagar i veckan kl. 7–22. Om du har insatser på natten är det alltid personal från Örebro kommuns nattorganisation inom hemvården som kommer till dig oavsett vilken utförare som hjälper dig mellan kl. 7–22.

Fixartjänst

Vi utför fixartjänst åt dig upp till fyra timmar/år.

Service

Vi utför serviceinsatser måndag-fredag kl. 8–17.

• Vi utför fönsterputs enligt ditt biståndsbeslut.
• Vi utför inköp enligt ditt biståndsbeslut.
• Vi utför städning enligt ditt biståndsbeslut.
• Vi utför tvätt enligt ditt biståndsbeslut

Tilläggstjänster/hushållsnära tjänster (tjänster som inte ingår i biståndsbeslut)

Vi utför gräsklippning och snöskottning.

Trygghet och bemötande

Här är vår strategi för att skapa en trygg och respektfull vårdmiljö för kunden. Ha en välkomnande och respektfull attityd gentemot kunden. Ge kunden möjlighet att vara delaktig i planeringen och genomförandet av vårdinsatserna. Skapa en trygg miljö genom att vara uppmärksam på kundens säkerhet och trygghet i hemmet. Lyssna på kundens behov och önskemål samt vara flexibel och anpassa insatserna efter dem.

Ge kontinuitet och stabilitet i vårdteamet genom att undvika för många olika vårdgivare. Informera kunden och anhöriga om eventuella förändringar eller avvikelser i vårdinsatserna.
Uppmuntra kunden att vara självständig och stärka deras självkänsla. Ge adekvat utbildning och stöd till personalen för att hantera utmanande situationer och konflikter.

Delaktighet och kontinuitet

För att uppnå delaktighet och kontinuitet inom Good Service, satsar vi på att arbeta med ett personcentrerat arbetssätt. Personcentrerad vård fokuserar på kundens individuella behov, önskemål och livsstil, och utgår från att kunden ska vara delaktig i planeringen och genomförandet av vårdinsatserna. Genom att lyssna på kundens åsikter och behov och
involvera dem i beslutsfattandet kan man öka deras delaktighet och självständighet.

En annan viktig faktor för att uppnå kontinuitet är att försöka minimera antalet vårdgivare som
kunden möter. Genom att ha en fast vårdpersonal som kunden känner igen och har förtroende för kan man öka tryggheten och kontinuiteten i vården.

Det kan också vara bra att ha en kontaktperson eller vårdansvarig som kunden kan vända sig till med frågor och problem. För att stödja dessa strategier kan det vara användbart att ha regelbundna uppföljningar och utvärderingar för att se till att vårdplanen är anpassad till kundens behov och önskemål och att den fungerar som den ska.

Det kan också vara bra att ha adekvat utbildning och stöd till personalen för att säkerställa att de har de färdigheter och kunskaper som krävs för att utföra sitt arbete på ett personcentrerat sätt.

Kontakt

Företagets namn: Good Service Superglans AB.
Adress: Restalundsvägen 23, 702 16 Örebro.
Telefon: 076-169 17 77.
Telefontider: Vardagar kl. 8-17.

Webbplats: www.goodservice.se.
E-post: godservice@ymail.com.

Verksamhetsansvarig: Behnaz Afshar, 076-169 17 77.

Kontaktperson: Aryan Kalantarzadeh 073-777 27 79.

Frågor, synpunkter och klagomål

Har du frågor, synpunkter eller förslag på förbättring kan du vända dig till:

Aryan Kalantarzadeh, 073‑777 27 79,  godservice@ymail.com.

Behnaz Afshar, 076-169 17 77.

Kontoret 019-27 27 77.

Frågor om val och omval

Kontakta Örebro kommuns servicecenter 019-21 10 00.