Servicetjänster
Du som behöver stöd och hjälp med städning, tvätt, inköp eller fönsterputs kan ansöka om servicetjänster. Sammanboende har ett gemensamt ansvar för hemmets skötsel – om en person i hushållet har förmåga beviljas inte servicetjänster. Om båda i hushållet har behov ska ni göra varsin ansökan.
Du som är 70 år och äldre får möjlighet till hjälp med inköp
Folkhälsomyndigheten uppmanar personer över 70 år att begränsa sina fysiska kontakter för att minska risken att bli smittad av coronaviruset. Med anledning av det har kommunen beslutat att du som är 70 år och äldre vid behov kan få hjälp med inköp av mat och andra viktiga varor.
Du kan beställa insatsen genom att ringa Servicecenter, 019-21 10 00.
Du kan även beställa insatsen via en blankett:
- Beställning av insatsen inköp (pdf, 142.4 kB), pdf-fil.
- Beställning av insatsen inköp (doc, 66 kB), ifyllbar word-fil.
Tjänsten gäller fram till 30 juni 2020, men kan komma att förlängas.
Avgiften är 227 kr/timmen och du betalar för det antal timmar som du använder, upp till maximalt 4 timmar i månaden.
Möten mellan medborgare och handläggare genomförs i första hand på telefon eller Skype
Du som medborgare kommer alltid att komma i kontakt med oss. För att begränsa smittspridningen av coronaviruset ersätter vi fysiska möten med telefon- eller Skypemöte så långt det är möjligt.
Ansök om servicetjänster via e-tjänst eller blankett
Du kan ansöka om upp till tre timmar städning, tre timmar tvätt och fyra timmar inköp per månad samt fönsterputs upp till fyra timmar. Tiden är gemensam för ett hushåll.
E-tjänsten kräver inloggning med BankID.
Du kan även använda dig av blanketten Ansökan om servicetjänster (pdf, 160.3 kB).
Om du är under 65 år behöver du komplettera din ansökan med ett läkarintyg som styrker ditt behov av hjälp med sökta servicetjänster.
En biståndshandläggare tar del av dina uppgifter och utreder behovet av sökta servicetjänster. Om biståndshandläggaren har kompletterande frågor kan hon eller han komma att kontakta dig. När biståndshandläggaren har utrett ditt behov av stöd och hjälp kommer du att få ett beslut per brev.
Om du inte vill eller kan ansöka via e-tjänst eller blankett kan du kontakta Servicecenter, 019‑21 10 00. De hjälper dig komma i kontakt med en biståndshandläggare för ansökan och biståndsbeslut.
Möjlighet att välja utförare
Beviljas du sökta servicetjänster har du möjlighet att välja utförare. Du väljer utförare redan i samband med att du ansöker om servicetjänster. På sidan Utförare av fixartjänst, servicetjänster och omvårdnad i hemmet hittar du information om alla utförare.
Du kan när som helst byta utförare, via en blankett.
- Blanketten "Omval av utförare för servicetjänster" (pdf, 146.6 kB), pdf-fil.
- Blanketten "Omval av utförare för servicetjänster" (doc, 62 kB), ifyllbar word-fil.
Du kan kontakta Servicecenter för råd och vägledning, 019-21 10 00.
Kostnad
Kostnaden för servicetjänster är densamma oavsett vilken utförare du väljer. Du får en faktura varje månad från Örebro kommun, som sedan sköter betalningen till utföraren.
Se avgifter på sidan Avgifter – vård och omsorg.
För att du ska få betala rätt avgift för den tid personalen är hemma hos dig registrerar utföraren den exakta tiden.
Hushållsnära tjänster
Det finns möjlighet att anlita privata företag för hushållsnära tjänster med skattereduktion, så kallat RUT-avdrag. Dessa berörs inte av Örebro kommuns servicetjänster. Mer information får du via Skatteverket.
Hjälp med tjänster som betraktas som ett fastighetsägaransvar, exempelvis snöskottning, sandning och gräsklippning, beviljas inte som en insats enligt socialtjänstlagen eftersom fastighetsägaren har skyldighet att ombesörja detta. Av den anledningen hänvisas du till hushållsnära tjänster.
Fixartjänst
Publicerad: 26 september 2016
Tack för ditt svar!
Tänk på att inte skicka in personuppgifter. Om du vill ha svar på en fråga kan du istället skicka in en synpunkt via ”synpunkter och felanmälan”.
Om du skickar in personuppgifter via detta formulär hanteras uppgifterna av webbredaktionen och kan eventuellt lämnas vidare till annan verksamhet inom Örebro kommun i syfte att förbättra vår service.
Här hittar du mer information om hur vi hanterar personuppgifter.
Tack för ditt svar!
ANDRA SIDOR UNDER ÄMNET Hjälp & stöd i hemmet - hemvårdhemtjänst
-
Ansökan och biståndsbeslut
Hur kommunen utreder dina behov av hjälp och stöd.
-
Omvårdnad i hemmet
Hjälp med på- och avklädning, hygien, toalettbesök och hjälp vid måltider, ledsagning till aktiviteter och tillsyn.
-
Fixartjänst
Beställ hjälp med byte av gardiner, glödlampor med mera. För dig över 75 år.
-
Utförare av fixartjänst, servicetjänster och omvårdnad i hemmet
Presentation av utförare av service och omvårdnad
-
Kommunal hemvård/hemtjänst
Örebro kommun som utförare av hemvård/hemtjänst
-
Lunchlåda i hemmet (mattjänst)
Du som inte själv kan laga din mat har möjlighet att få en lunchlåda levererad hem till dig.
-
Bostadsanpassning
-
Hemtjänst vid tillfällig vistelse i Örebro kommun
-
Korttidsvård
-
Avlastning för dig som vårdar en närstående i hemmet
