VIKTIG INFORMATION:
Vad kommunen gör och vad du själv kan göra för att begränsa smitt­spridningen av corona­viruset

På orebro.se använder vi cookies för att webbplatsen ska fungera på ett bra sätt för dig. Genom att surfa vidare godkänner du att vi använder cookies.

Vad är cookies? Jag förstår

Serviceinsatser

Du som behöver stöd med städning, tvätt, inköp eller fönsterputs kan ansöka om serviceinsatser. Om du bor tillsammans med någon utreds bådas behov av stöd då man som sammanboende har ett gemensamt ansvar för hemmets skötsel. Om en person i hushållet klarar sysslorna beviljas inte serviceinsatser.

Ansökan om serviceinsatser

På sidan "Ansökan och biståndsbeslut" finns information om hur du ansöker om serviceinsatser.

Vilka sysslor ingår i serviceinsatser?

Serviceinsatser beviljas utifrån vad som bedöms som skälig levnadsnivå och omfattas av följande:

Städning

Generellt beviljas städning upp till tre timmar per månad. Tiden som beviljas är beräknad att räcka för städning till en skälig levnadsnivå av cirka två rum och kök. För mindre frekventa sysslor såsom rengöring av garderober, köksskåp, kylskåp, spis och fläkt samt avfrostning av kyl och frys beviljas ingen extra tid för städning. Sysslorna ska planeras in så att de ryms inom den redan beviljade tiden.

Storstädning, flyttstädning eller sanering bedöms som en åtgärd utöver skälig levnadsnivå och får bekostas av den enskilde själv. Ansökan om flyttstädning, grovstädning eller sanering avslås.

Tvätt

Generellt beviljas tvätt upp till tre timmar per månad. Tvätt sker hemma hos den enskilde i egen tvättmaskin alternativt i tvättstuga tillhörande den fastighet där personen bor. Den beviljade tiden gäller för den faktiska tiden då tvätten hanteras och inte för den tid då tvättmaskin och torktumlare körs.

I den beviljade tiden för tvätt ingår att boka tvättstuga, ladda tvättmaskin, hänga och ta ner tvätt, strykning, mangling, att lägga in den rena tvätten i skåp samt byte av sängkläder.

Inköp

Generellt beviljas inköp upp till fyra timmar per månad. Inköp avser regelbundna inköp av dagligvaror i närmsta välsorterade affär samt post-, bank- och apoteksärenden. I insatsen ingår att skriva inköpslista, att inhandla och plocka upp varor samt att redovisa kvitton och pengar.

Insatsen kan också innebära att utföraren hjälper den enskilde att göra onlinebeställning, att möta upp vid hemleverans av matvaror och/eller att hämta varor i butik. Vid behov kan även inköp av kläder och systembolagsvaror ske på tiden för inköp.

Fönsterputsning

Fönsterputs beviljas upp till fyra timmar per år. Fyra timmar per år beräknas räcka till fönsterputs en eller två gånger om året av en lägenhet om två rum och kök.

Möjlighet att välja utförare

Beviljas du serviceinsatser har du möjlighet att välja utförare. På sidan "Val av Utförare av fixartjänst, serviceinsatser och omvårdnad i hemmet" hittar du information om val och byte av utförare.

Kostnad

Kostnaden för serviceinsatser är densamma oavsett vilken utförare du väljer. Du får en faktura varje månad från Örebro kommun, som sedan sköter betalningen till utföraren.

Se avgifter på sidan Avgifter – vård och omsorg.

För att du ska få betala rätt avgift för den tid personalen är hemma hos dig registrerar utföraren den exakta tiden.

Hushållsnära tjänster

Det finns möjlighet att anlita privata företag för hushållsnära tjänster med skattereduktion, så kallat RUT-avdrag. Dessa berörs inte av Örebro kommuns serviceinsatser. Mer information får du via Skatteverket.

Hjälp med tjänster som betraktas som ett fastighetsägaransvar, exempelvis snöskottning, sandning och gräsklippning, beviljas inte som en insats enligt socialtjänstlagen eftersom fastighetsägaren har skyldighet att ombesörja detta. Av den anledningen hänvisas du till hushållsnära tjänster.

Fixartjänst

Om du är över 75 år och vill ha hjälp med exempelvis att sätta upp gardiner eller byta batterier till brandvarnare kan du beställa fixartjänst.

Senast uppdaterad:

Publicerad:

Hade du nytta av innehållet på den här sidan?

Tack för ditt svar!

Du måste skriva in dina synpunkter för att kunna skicka meddelandet

Tack för ditt svar!

Kontakta $sitenamn

Kontakta Örebro kommuns servicecenter

Telefon: 019-21 10 00 

Öppettider: Måndag–fredag kl. 8–16.30

Besöksadress: Drottninggatan 5

Öppettider: Måndag–fredag kl. 10–16.30

Teckenspråk: servicecenter@t-meeting.se