VIKTIG INFORMATION:
Vad kommunen gör och vad du själv kan göra för att begränsa smitt­spridningen av corona­viruset

På orebro.se använder vi cookies för att webbplatsen ska fungera på ett bra sätt för dig. Genom att surfa vidare godkänner du att vi använder cookies.

Vad är cookies? Jag förstår

Meny

Omvårdnad i hemmet

Omvårdnad kallas de tjänster som hjälper dig att klara den dagliga livsföringen. Hjälp med personlig omvårdnad kan du få vid ett eller flera tillfällen under dygnet. Genom omvårdnaden kan du känna dig trygg i ditt eget hem.

Det här kan du få hjälp med

  • Personlig vård – exempelvis på- och avklädning, hygien, toalettbesök.
  • Stöd vid måltider.
  • Tillsyn under dagen.
  • Ledsagning till aktivitet eller vårdinrättning.
  • Promenader.

Om du behöver hjälp med rehabiliterande eller medicinska insatser så får du det genom omvårdnadspersonalen efter en bedömning av sjuksköterska, arbetsterapeut eller fysioterapeut/sjukgymnast.

Ansök om omvårdnad genom att göra en biståndsansökan

För att få omvårdnad i hemmet behöver du göra en ansökan och få ett biståndsbeslut. När vi tar beslut utgår vi från dina behov. 

Avlösning för anhöriga

Anhöriga som hjälper till att vårda långvarigt sjuka, äldre eller personer med funktionsnedsättning kan bli avlösta av omvårdnadspersonal. Mer information om avlösning i hemmet och andra former av avlastning.

Möjlighet att välja utförare

Upphandlingen om nytt valfrihetssystem inom hemvården avbryts

Den 15 april 2020 skulle nuvarande valfrihetssystemet för omvårdnadstjänster, som baseras på lagen om valfrihet (LOV), ersättas av ett system där ett antal leverantörer istället upphandlas enligt lagen om upphandling (LOU). I upphandlingen har inga inkomna anbud uppfyllt de obligatoriska kraven. Därför har upphandlingen av nytt valfrihetssystem avbrutits.

Alla befintliga omvårdnadsutförare har valt att förlänga sina avtal med Örebro kommun. Förlängningen gäller till och med 1 november 2020. När det finns ett beslut om hur framtidens valfrihetssystem ska se ut kommer du att få mer information. Syftet med ett nytt valfrihetssystem är att förbättra kvaliteten för dig som har biståndsbeslut om omvårdnad. Du som omvårdnadstagare behöver i nuläget inte göra någonting.

Inom omvårdnad erbjuder Örebro kommun möjlighet att välja vem som ska komma hem till dig dag- och kvällstid. Du väljer utförare i samband med att du ansöker om omvårdnad i hemmet. På sidan Utförare av fixartjänst, servicetjänster och omvårdnad i hemmet hittar du information om alla utförare.

Mer information om valfri utförare

I Örebro kommun väljer du själv utförare av fixartjänst, servicetjänster, omvårdnad i hemmet, leverantör av lunchlåda samt daglig verksamhet. En större valfrihet ökar chansen för dig att bli nöjd med de kommunala tjänster som du behöver för att leva ett bra liv i ditt eget hem. Samtidigt garanterar Örebro kommun att dina tjänster håller en god kvalitet.

De godkända utförarna konkurrerar med kvalitet, tillgänglighet och exempelvis språk- och kulturkunskaper. Örebro kommun följer upp att utförarna följer överenskommelser och att du och andra är nöjda.

Lagen om valfrihetssystem (LOV)

Valfrihetssystemen regleras av lagen om valfrihetssystem. Den innebär att den som har rätt till tjänsterna kan välja bland godkända leverantörer/utförare. Kommunen kan vara en av dessa leverantörer/utförare. Samtidigt garanterar vi kvaliteten i tjänsterna, såväl inom den kommunala verksamheten som hos de externa utförarna. Valfrihetssystemen öppnar också upp en marknad för privata företag.

För utförare och leverantörer

Här finns mer information för dig som vill bli utförare

Så här byter du utförare

Använd dig av e-tjänsten Omval av utförare för omvårdnad i hemmet för att byta utförare. E-tjänsten kräver inloggning med BankID. Du kan även använda blanketten "Omval av utförare för omvårdnad i hemmet" som du hittar på självservicesidan. Ett byte av utförare kan ta upp till några veckor. 

I väntan på att bytet ska börja gälla är den tidigare utföraren ansvarig för dina tjänster som tidigare. Du har ingen skyldighet att berätta varför du vill välja en annan utförare, varken för Servicecenter eller för utföraren.

Om du omedelbart vill avsluta kontakten med en utförare vänder du dig till Örebro kommuns servicecenter.

Omvårdnad nattetid

Omvårdnad nattetid sköts av Hemvården, Örebro kommun. Om du blivit beviljad omvårdnad nattetid så är det alltså Hemvården, Örebro kommun som kommer på natten även om du har valt en annan utförare av omvårdnad.

Nattorganisation och kontaktuppgifter

Omvårdnadspersonalen i nattorganisationen ansvarar för hemvård i hela Örebro kommun, mellan kl. 21.30-7.15. Sjuksköterskorna har ansvar för hälso- och sjukvård i hemvården, på vård- och omsorgsboendena och för Förvaltningen för funktionsstöd mellan kl. 21.30-7.30.

Väster

Utgår från Älvtomtagatan 34, arbetar i områdena

  • Vasa
  • Karla
  • Axberg
  • Vivalla
  • Eker
  • Haga

Enhetschef 019-21 38 74.

Södercity

Utgår från Landbotorpsallén 17 F, arbetar i områdena

  • Eyra
  • Gustavsvik
  • Almby

Enhetschef 019-21 46 91.

Norrcity

Utgår från Höglundagatan 21, arbetar i områdena

  • Wadköping
  • Nikolai
  • Grenadjären
  • Svampen

Enhetschef 019-21 39 95.

Östernärke

Utgår från Källvägen 9, Odensbacken, arbetar i

  • hela Östernärke hemvårdsområde

Enhetschef 019-21 46 91.

Sjuksköterskorna

Utgår från Tullhuset, Södra Grev Rosengatan 4-6, har ansvar för

  • hela Örebro kommun

Enhetschef 019-21 38 74

Hemvårdsområden

Indelning av hemvårdsområden finns i webbkartan.

Kostnad

Kostnaden för omvårdnad i hemmet är densamma oavsett vilken utförare du väljer. Du får en faktura varje månad från Örebro kommun, som sedan sköter betalningen till utföraren.

Omvårdnaden debiteras som "Hemtjänsttimmar – omsorgsinsatser". Se avgifter på sidan Avgifter – vård och omsorg.

För att du ska betala rätt kostnad för den tid personalen är hemma hos dig registreras all tid elektroniskt genom en mobiltelefon och en klisteretikett som placeras i din bostad.

Senast uppdaterad: 18 december 2019

Publicerad: 26 september 2016

Hade du nytta av innehållet på den här sidan?

Följ oss:

Kontakta $sitenamn

Kontakta Örebro kommun

Telefon: 019-21 10 00 

Öppettider: Måndag–fredag kl. 8–16.30

Besöksadress: Drottninggatan 5

Öppettider: Måndag–fredag kl. 12–16.30

Teckenspråk: servicecenter@t-meeting.se