Omvårdnad i hemmet

Omvårdnad kallas de tjänster som hjälper dig att klara den dagliga livsföringen. Hjälp med personlig omvårdnad kan du få vid ett eller flera tillfällen under dygnet. Genom omvårdnaden kan du känna dig trygg i ditt eget hem.

Det här kan du få hjälp med

• Personlig vård – exempelvis på- och avklädning, hygien, toalettbesök.
• Stöd vid måltider.
• Tillsyn under dagen.
• Ledsagning till aktivitet eller vårdinrättning.
• Promenader.

Anhöriga som hjälper till att vårda långvarigt sjuka, äldre eller personer med funktionsnedsättning kan bli avlösta av omvårdnadspersonal.

Om du behöver hjälp med rehabiliterande eller medicinska insatser så får du det genom omvårdnadspersonalen efter en bedömning av sjuksköterska, arbetsterapeut eller fysioterapeut/sjukgymnast.

Ansök om omvårdnad genom att göra en biståndsansökan

För att få omvårdnad i hemmet behöver du göra en ansökan och få ett biståndsbeslut. När vi tar beslut utgår vi från dina behov. 

Möjlighet att välja utförare

Inom omvårdnad erbjuder Örebro kommun möjlighet att välja vem som ska komma hem till dig dag- och kvällstid. Kommunen upphandlar och godkänner utförare enligt fastställda krav. Därefter erbjuds deras tjänster till dig som har rätt till omvårdnad i hemmet.

De godkända utförarna konkurrerar med kvalitet, tillgänglighet och exempelvis språk- och kulturkunskaper. Örebro kommun följer upp att utförarna följer överenskommelser och att du och andra är nöjda.

Presentation av utförare

På sidan Utförare av servicetjänster och omvårdnad i hemmet hittar du information om alla utförare. Du kan kontakta Örebro kommuns servicecenter om du har funderingar eller om du vill få utförarpresentationerna skickade till dig per post. Tänk gärna igenom dina önskemål före samtalet.

Den här symbolen betyder att utföraren är godkänd av Örebro kommun. Den kan de använda i sin egen marknadsföring.

Så här väljer du utförare

För att få omvårdnad krävs ett biståndsbeslut och för det behöver du göra en ansökan. När du har fått ett biståndsbeslut väljer du själv bland godkända leverantörer. Du kan också få hjälp att välja.

Örebro kommun har ett ickevalsystem där kommunala och privata utförare listas och får uppdrag enligt turordning, efter dina önskemål. Om du inte vill eller kan välja erbjuds du en kommunal eller privat utförare som är godkänd av Örebro kommun.

Så här byter du utförare

Använd dig av e-tjänsten Omval av utförare för omvårdnad i hemmet för att byta utförare. E-tjänsten kräver inloggning med BankID. Du kan även använda blanketten "Omval av utförare för omvårdnad i hemmet" som du hittar på självservicesidan. Ett byte av utförare kan ta upp till några veckor. 

I väntan på att bytet ska börja gälla är den tidigare utföraren ansvarig för dina tjänster som tidigare. Du har ingen skyldighet att berätta varför du vill välja en annan utförare, varken för Servicecenter eller för utföraren.

Om du omedelbart vill avsluta kontakten med en utförare vänder du dig till Örebro kommuns servicecenter.

Omvårdnad nattetid

Omvårdnad nattetid sköts av Hemvården, Örebro kommun. Om du blivit beviljad omvårdnad nattetid så är det alltså Hemvården, Örebro kommun som kommer på natten även om du har valt en annan utförare av omvårdnad.

Hemvårdsområden

Indelning av hemvårdsområden finns i webbkartan.

Kostnad

Kostnaden för omvårdnad i hemmet är densamma oavsett vilken godkänd utförare du väljer. Du får en faktura varje månad från Örebro kommun, som sedan sköter betalningen till utförare.

Omvårdnaden debiteras som "Hemtjänsttimmar – omsorgsinsatser". Se avgifter på sidan Avgifter – vård och omsorg.

För att du ska betala rätt kostnad för den tid personalen är hemma hos dig registreras all tid elektroniskt genom en mobiltelefon och en klisteretikett som placeras i din bostad.