Utvärdering av Örebro kommuns arbete efter våldsdådet på Campus Risbergska

Efter det mycket allvarliga våldsdådet på Campus Risbergska i februari gav kommundirektören en extern konsult i uppdrag att utvärdera Örebro kommuns arbete de fyra första veckorna efter våldsdådet. Utvärderingen är nu klar och den visar på både sådant som fungerade bra och annat som behöver utvecklas.

– Det som hände den 4 februari kommer för alltid finnas med oss, det har satt spår i både oss som personer och i Örebro som stad och kommun, säger Peter Larsson, kommundirektör i Örebro kommun. Det gör det än viktigare att vi drar lärdom av det vi varit med om, och utvecklar vår förmåga att leda i och hantera en kris. Jag kan se två viktiga spår i konsultrapporten; att vi har stor förmåga att kraftsamla och samarbeta när det behövs, och att vi behöver utbilda och öva på krisledning och likartade arbetssätt.

Den övergripande slutsatsen i rapporten är att Örebro kommun hanterade den tragiska händelsen mycket bra. Framgångsfaktorer som lyfts fram är: mänsklig omtanke, snabb och tydlig kommunikation, ledarskap, och utvärdering och lärande. I rapporten finns även rekommendationer framåt, bland annat att formalisera krisledningsorganisationen genom att identifiera roller och sätta rutiner samt att överväga om registraturen, som ansvarar för utlämnande av allmänna handlingar, i större utsträckning borde inkluderats i kommunens övergripande hantering av händelsen.

– Jag är övertygad om att alla gjorde allt de kunde i stunden, att vi hade fullt fokus på de drabbade och att möta upp med både stöd, lokaler för fortsatt utbildning, och information, säger Peter Larsson. Det känns fint att mänsklig omtanke med bland annat respektfulla ceremonier, minnesplats och krisstöd till enskilda lyfts fram som något som hade stor betydelse.

Något annat som konsultrapporten sätter fingret på är vikten av dokumentation, som är grundläggande vid en allvarlig händelse där saker förändras snabbt och stressen är hög. På vissa håll har det funnits olika rutiner i hur mycket man har dokumenterat.

– Att dokumentera på möten, både vad gäller faktaläget och vad man vet just då, och vilka åtgärder man sätter in och vilka beslut som fattas är något vi alltid ska göra, säger Peter Larsson. Det är omöjligt att i efterhand minnas vilka kända fakta vi hade vid en viss tidpunkt, och därför ska någon från första stund ha i uppdrag att dokumentera allt som görs. Det är något jag ser att vi behöver utveckla genom utbildning och rutiner.

Enligt konsultrapporten fungerade Örebro kommuns kommunikation efter våldsdådet väl, med fokus på de drabbade. Kommunen hade trygghetsskapande och återkommande budskap, något som är viktigt vid en allvarlig händelse då människor söker information om vad som hänt och vad som görs. Ett utvecklingsområde handlar om att kommunen än mer kan arbeta samlat med kommunikationen, för att inte riskera olika besked eller budskap.

Vad händer nu?

Rapporten presenterades på Kommunstyrelsen den 10 juni. Nästa steg är att gå genom rapporten grundligt, och konkretisera vilka åtgärder som ska göras, och i vilken ordning.

– Vi är många som ska läsa rapporten, säger Peter Larsson, och därefter ska vi identifiera vad vi har gjort bra och alltså ska fortsätta med, och vad vi behöver utveckla. Där ser jag att bland annat utbildning och en kommungemensam struktur för krisledning kommer att komma högt upp på prioriteringslistan, med start i höst.

Läs rapporten

Läs rapporten Utvärdering av Örebro kommuns hantering av den särskilda händelsen på Campus Risbergska. pdf, 193.9 kB. (pdf, 193.9 kB)