Nyhetsbrev och informationsanslag

Nyhetsbreven till företagskunder skickas ut via mejl från vårt kundregister. Privatkunder med digital brevlåda, som till exempel Kivra, får nyhetsbrevet den vägen. Övriga privatkunder får det hemskickat i brevlådan.

Privatpersoner som hyr bostad och företag som hyr lokaler får inte nyhetsbreven skickade till sig, utan de går till fastighetsägaren som står för VA-abonnemanget. För att fler ska nås och kunna ta del av nyhetsbrev och informationsanslag finns de tillgängliga även här.

I kommunens fakturasystem för abonnemang för kommunalt vatten och avlopp samt avfall, ligger kontaktuppgifter till bostadsrättsföreningar. Bostadsrättsföreningar får ofta nya styrelseledamöter och därmed nya kontaktpersoner. Vi når inte alltid fram med information då kontaktuppgifterna inte uppdaterats hos oss.

Nya kontaktpersoner behöver mejla in namn, telefonnummer och mejladress till oss via servicecenter@orebro.se. Ange Kontaktuppgifter från BRF till Kundservice VA i ämnesraden, så mejlet når oss snabbt och lätt.

Här kommer en checklista för att underlätta uppdateringar av kontaktuppgifter hos externa leverantörer:

• Lägg in en stående punkt på bostadsrättsföreningens årsmöte om uppdatering av kontaktuppgifter hos externa leverantörer. Om uppdateringar behövs bestäm vem som ansvarar för att meddela era leverantörer.
• Skapa en lista med alla externa leverantörer, som ni kan fylla på efterhand och använda som stöd vid uppdatering av kontaktuppgifter.
• Om bostadsrättsföreningen har en hemsida kolla så att rätt kontaktpersoner och kontaktuppgifter anges och uppdatera vid behov.
• Undersök möjligheten att skapa en mejladress för ordförande i bostadsrättsföreningen, som nästkommande ordförande sedan tar över. Det kan till exempel vara ordforande.brfnybygget@gmail.com. Det minskar risken för att information inte når fram till rätt person.
  
  

Hör av dig till Kundservice VA via servicecenter@orebro.se om du undrar över något.