Vatten- och avloppsabonnemang

Självservice för dig med vatten- och avloppsabonnemang. Information om anmälan av nytt abonnemang, flyttanmälan samt uppsägning av abonnemang.

För dig som redan är kund

Du loggar in på orebro.se/minsida med BankID.

Saknar du BankID kan du logga in med kundnummer och personnummer här.

Ny kund

Du ansöker om ett vatten- och avloppsabonnemang genom att skicka in en servisanmälan. Du kan fylla i servisanmälan via e-tjänst eller blankett. Vi rekommenderar att du använder vår e-tjänst, där finns mer stödinformation som gör det enklare för dig. Du hittar e-tjänst samt blankett för servisanmälan här.

Observera att det är olika blanketter beroende på om det gäller småhus (1-2 hushåll/lägenheter) eller flerfamiljshus, industri- och handelsfastigheter. Om du är privatperson och bygger ett helt nytt hus, läs även mer här.

Taxor och avgifter för vatten- och avloppsabonnemang hittar du här.

Här hittar du information som är relevant för dig som ny VA-kund.

Komplettera dina kontaktuppgifter

Nya digitaliserade arbetssätt gör att vi kan utöka kontakten med dig via mejl och sms. Vi behöver därför din hjälp med att komplettera dina kontaktuppgifter i vårt kundregister med mejladress och mobilnummer. Tack på förhand för din hjälp!

Förändringar i ditt abonnemang

Om du bygger om din fastighet så att den inrymmer mer än en bostad ska du meddela oss samt betala en så kallad lägenhetsavgift, som är en engångsavgift. Detta gäller om du till exempel bygger om ditt garage till eget boende, delar upp huset i flera separata lägenheter eller bygger ett Attefallshus som komplementbostad. De nya vattenledningarna ska kopplas så att förbrukningen mäts via befintlig vattenmätare.

Den här typen av förändringar kan också innebära en högre kostnad för tomtytan. Kontakta Kundservice Vatten och avlopp via Servicecenter när du ska genomföra den här typen av förändringar i fastigheten, så hjälper vi dig att räkna ut vilka kostnader det innebär.

Flyttanmälan/ägarbyte

Kontakta Servicecenter i god tid innan du ska flytta om du har kommunalt vatten och avlopp. Vi tar samtidigt emot flyttanmälan för avfall. Det är bra om du har uppgifter om den nya ägaren till hands när du ringer så går flyttanmälan snabbare.