Hemvård/hemtjänst

Om du får svårt att klara ditt vardagliga liv har kommunen ansvar för att du får den service och omsorg du behöver för att du ska kunna bo kvar hemma. Du kan till exempel få hjälp med:

• städning
• tvätt
• inköp
• medicin
• rehabilitering/träning
• trygghetslarm
• personlig omvårdnad

För dig som har hjälp i hemmet och som inte kan uppsöka vårdcentral finns hemsjukvård.

Ansökan

Du kan ansöka om ett visst antal timmar städning, tvätt, inköp och fönsterputs genom en blankett. Då behöver du inte träffa en biståndshandläggare.

• Städning: upp till tre timmar per månad.
• Tvätt: upp till tre timmar per månad.
• Inköp: upp till fyra timmar per månad.

Din ansökan handläggs av kommunen och du meddelas skriftligt om ansökan beviljas eller avslås. Läs mer om den enklare ansökan om städning, tvätt och inköp.

Mer eller annan hjälp

Behöver du mer eller annan sorts hjälp än de tre, respektive fyra timmarna, per månad städning, tvätt, inköp och fönsterputs? Kontakta en handläggare som har ansvar för det område där du bor genom att ringa Kundtjänst 019-21 10 00. Handläggaren besöker dig på en tid som ni kommer överens om. Ni går då gemensamt igenom vilka sysslor du inte klarar själv och som du inte kan få hjälp med på något annat sätt.

Handläggaren beslutar sedan om vad du kan få hjälp med. Om beslutet blir att du inte kan få den hjälp du önskar, så får du information om hur du kan överklaga beslutet.

Från 75 år - beställ själv

Från och med det år du fyller 75 år kan du beställa hjälp med exempelvis inköp, matlagning, snöskottning, städning med mera utan att en handläggare behöver bedöma ditt behov. Det är du själv som bestämmer om du har behov eller inte. Den hjälpen kan du få i upp till åtta timmar per månad. Läs mer om hjälp för dig som är 75 år eller äldre.

Hemsjukvård

Den kommunala hälso- och sjukvården erbjuder hemsjukvård till dig som inte kan ta dig till din vårdcentral. Du kan då träffa distriktssköterska eller sjuksköterska, ofta med hjälp av omvårdnadspersonal.

Hushållsnära tjänster med skattereduktion (RUT)

Alla som är över 18 år och skatteskyldiga i Sverige kan privat anlita ett företag att utföra hushållsnära tjänster med 50 procent skattereduktion. Skattereduktionen, som kallas RUT-avdraget, kan du få mer information om hos Skatteverket.

Garanti

Örebro kommun garanterar dig som har service och omvårdnad i hemmet att

• du får en individuell vård- och omsorgsplan utifrån dina behov och önskemål. Dina närstående kan delta i planeringen om du så önskar.
• du får en individuellt anpassad kost utifrån dina speciella behov.
• du får en egen kontaktperson, som utses bland omvårdnadspersonalen inom fjorton dagar efter att hjälpinsatsen påbörjats.
• vi alltid ringer på eller knackar när vi kommer hem till dig, även om vi har nyckel - om inte annat har avtalats. Vi är gäster i ditt hem.
• all personal som kommer till dig bär namnskylt och synlig legitimation*, så att du alltid vet vem som är hos dig.

* Saknas legitimation ska ett särskilt tjänsteintyg, som hemvården tagit fram, kunna visas.

Avgift

För hemvård och hemtjänst betalar du en avgift enligt kommunens vård- och omsorgstaxa. Avgiften beror på din ekonomiska situation. Fakturan kommer från kommunen oavsett om det är kommunen eller ett företag som utför hemtjänsten.

Övrig hjälp

Du kan också få hjälp som underlättar för dig i vardagen, t.ex. duschpall, rollator eller trygghetslarm. Läs om det under "Hjälpmedel"