Hemvård/hemtjänst

Om du får svårt att klara ditt vardagliga liv har kommunen ansvar för att du får den service och omsorg du behöver för att du ska kunna bo kvar hemma.
Du kan få hjälp med:

Service

• städ
• tvätt
• inköp

Omsorg

• medicin
• rehabilitering/träning
• trygghetslarm
• personlig omvårdnad

För dig som har hjälp i hemmet och som inte kan uppsöka vårdcentral finns hemsjukvård.

Ansökan om omsorg

Om du behöver hemtjänst i form av omsorg ringer du till kommunens kundtjänst och ber att få tala med en biståndshandläggare som har ansvar för det område där du bor. Biståndshandläggaren gör ett hembesök på en tid som ni kommer överens om. Ni går då gemensamt igenom vilka sysslor du inte klarar själv och som du inte kan få hjälp med på något annat sätt. Biståndshandläggaren beslutar sedan om vad du kan få hjälp med. Om beslutet blir att du inte kan få den hjälp du önskar, så får du information om hur du kan överklaga beslutet.

Ansökan om service

Om du behöver hemtjänst i form av service kan du ansöka om upp till:

• tre timmar städ per månad
• tre timmar tvätt per månad
• eller fyra timmar inköp per månad

genom att fylla i blanketten "Ansökan om serviceinsatser" där du själv beskriver vilken hjälp du har behov av och varför. Din ansökan handläggs av Servicetorget på kommunen och du meddelas skriftligt om ansökan beviljas eller avslås. Blanketten hittar du i blankettarkivet eller så kan du få den av Servicetorget.

Om du har behov av mer eller annan hjälp ringer du kommunens kundtjänst och ber att få prata med en biståndshandläggare som har ansvar för det område där du bor. Biståndshandläggaren gör ett hembesök på en tid som ni kommer överens om. Ni går då gemensamt igenom vilka sysslor du inte klarar själv och som du inte kan få hjälp med på något annat sätt. Biståndshandläggaren beslutar sedan om vad du kan få hjälp med. Om beslutet blir att du inte kan få den hjälp du önskar, så får du information om hur du kan överklaga beslutet.

Service utan behovsprövning - för dig som är 75 år och äldre

Från och med det år du fyller 75 år kan du beställa servicetjänster genom Servicetorget. Du kan då använda upp till åtta timmar per månad till servicetjänsterna städ, tvätt, inköp, fönsterputs, aktiviteter, matlagning med mera. För att beställa servicetjänsterna behöver du inte påvisa något behov av hjälp.

Hushållsnära tjänster med skattereduktion

Alla som är över 18 år och skatteskyldiga i Sverige kan privat anlita ett företag att utföra hushållsnära tjänster med 50 procent skattereduktion. Skattereduktionen, som kallas Rut-avdraget, kan du få mer information om hos Skatteverket.

Hemsjukvård

Den kommunala hälso- och sjukvården erbjuder hemsjukvård till personer som inte kan ta sig till sin vårdcentral. För hemsjukvården står distriktssköterska/sjuksköterska, ofta med hjälp av omvårdnadspersonal. Mer information om kommunal hälso- och sjukvård.

Garanti

Örebro kommun garanterar dig som har service och omvårdnad i hemmet att

• du får en individuell vård- och omsorgsplan utifrån dina behov och önskemål. Dina närstående kan delta i planeringen om du så önskar.
• du får en individuellt anpassad kost utifrån dina speciella behov.
• du får en egen kontaktperson, som utses bland omvårdnadspersonalen inom fjorton dagar efter att hjälpinsatsen påbörjats.
• vi alltid ringer på eller knackar när vi kommer hem till dig, även om vi har nyckel - om inte annat har avtalats. Vi är gäster i ditt hem.
• all personal som kommer till dig bär namnskylt och synlig legitimation*, så att du alltid vet vem som är hos dig.

* Saknas legitimation ska ett särskilt tjänsteintyg, som hemvården tagit fram, kunna visas.

Avgift

För hemvården betalar du en avgift enligt kommunens vård- och omsorgstaxa. Avgiften beror på din ekonomiska situation.

Övrig hjälp

Du kan också få hjälp som underlättar för dig i vardagen, t.ex. duschpall, rollator eller trygghetslarm. Läs om det under "Hjälpmedel"