Vatten och avlopp

Felanmälan

Kundtjänst tar emot felanmälan av vatten och avlopp under kontorstid. Efter kontorstid ringer du  019 -18 56 30 för att felanmäla.

Garanti

Tillgång till vatten vid vattenläcka

Örebros vattenförsörjning baseras på konstgjord grundvattenbildning vilket innebär att vatten från Svartån ,efter förbehandling i vattenverket, pumpas upp till infiltrationsdammar i Ekeråsen och sedan går vidare tillbaka för slutbehandling i Skråmsta vattenverk, innan det når dig som kund. Du har rätt till god vattenkvalitet och en säker vattenförsörjning.

Örebro kommun garanterar att du som kund/abonnent har tillgång till vatten inom tre timmar, och vatten i kranen inom 24 timmar, vid vattenläcka inom det område där kommunen ansvarar för vatten och avlopp (servicegaranti).

Avläsning av din vattenmätare

Här kan du rapportera in resultatet från din vattenmätare.

Flyttanmälan

Du som har kommunalt vatten och avlopp, ring till Kundtjänst i god tid innan du ska flytta. Vi tar emot flyttanmälan för både vatten och sopor på samma gång. Tänk på att ha uppgifter om nya ägaren till hands innan du ringer så går flyttanmälan snabbare.

Vi delar in vattnet i olika typer

Dricksvatten är det vi dricker och är det vi oftast använder när vi lagar mat, duschar och tvättar.

Avloppsvatten kommer från våra toaletter, när vi tvättar och diskar där vi bor, men kan även komma från industrier och företag. Avloppsvattnet kommer till avloppsverket för rening innan det leds ut i Svartån.

Dagvatten kallas regn- och smältvatten från gator, parkeringsplatser, hustak med mera.

Vattenplan

Planen anger långsiktigt hållbara mål, nulägesbeskrivning, principer och riktlinjer samt åtgärdsförslag för vattenanknutna frågor i Örebro kommun. Har du frågor om Vattenplanen kontakta Pär Ljungqvist, planerare 019 - 21 15 85.

Vad kan jag göra för vattnet?

Ofta är det små saker i vardagen som gör skillnad. Vi har tagit fram en broschyr med några vardagstips; 6 enkla saker du kan göra för  ett renare vatten (pdf, 2 MB).